Regulamin

1. Usługodawca

Usługi OpenRetouch świadczy DataDine sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Żabiniec 85/60, 31-215 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001062828, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP 9452280600, REGON 526637807, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

Kontakt: hello@openretouch.com lub listownie na adres siedziby. Niniejszy dokument jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

• Oprogramowanie: wtyczka OpenRetouch do programu Photoshop oraz lokalna usługa (silnik) OpenRetouch instalowana na komputerze Użytkownika.
• Plan Free: korzystanie z Oprogramowania bez konta i bez opłat.
• Pro: płatna subskrypcja odblokowująca dodatkowe narzędzia, funkcję Apply all i przetwarzanie wsadowe.
• Konto: konto OpenRetouch identyfikowane adresem e-mail.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy o konsumentach stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, jeżeli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

3. Rodzaje i zakres usług

Drogą elektroniczną świadczymy:

• Oprogramowanie (Plan Free), działające w całości na komputerze Użytkownika;
• Konto: logowanie kodem wysyłanym e-mailem, zarządzanie aktywowanymi komputerami i subskrypcją;
• Pro: subskrypcję dającą dostęp do narzędzi Pro na maksymalnie dwóch komputerach jednocześnie;
• listę oczekujących / wiadomości e-mail, jeśli Użytkownik się na nie zapisze.

Zdjęcia są przetwarzane wyłącznie na komputerze Użytkownika. Nigdy ich nie otrzymujemy.

4. Wymagania techniczne

• Adobe Photoshop 2024 (wersja 25.0) lub nowszy;
• Windows 10 lub 11 (64-bit) z kartą graficzną NVIDIA (zalecane 4 GB+ VRAM) albo macOS na komputerze z procesorem Apple Silicon;
• około 4 GB wolnego miejsca na dysku na silnik i modele AI;
• połączenie z internetem w celu instalacji Oprogramowania i modeli, logowania oraz – w przypadku Pro – co najmniej raz na 14 dni w celu weryfikacji licencji;
• aktualna przeglądarka internetowa i konto e-mail do korzystania ze strony, logowania i płatności.

Adobe i Photoshop są znakami towarowymi Adobe Inc. Photoshop nie jest częścią naszych usług i wymaga odrębnej licencji.

5. Konto

Konto zakłada się, podając adres e-mail i jednorazowy kod, który na niego wysyłamy. Użytkownik powinien chronić dostęp do swojej poczty – każdy, kto ma do niej dostęp, może się zalogować. Pro może być aktywne na maksymalnie dwóch komputerach jednocześnie; komputer można zastąpić w panelu lub na stronie konta.

Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na adres hello@openretouch.com. Usunięcie Konta kończy aktywną subskrypcję z końcem opłaconego okresu.

6. Licencja

Udzielamy Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na instalację i korzystanie z Oprogramowania na potrzeby własnej pracy, w tym komercyjnej fotografii i zleceń dla klientów. Zabronione jest odsprzedawanie, wynajmowanie lub udostępnianie Oprogramowania albo Konta, usuwanie lub obchodzenie weryfikacji licencji oraz dekompilacja Oprogramowania, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

Oprogramowanie zawiera komponenty open source i modele AI licencjonowane przez podmioty trzecie; ich licencje są wskazane w Oprogramowaniu i mają zastosowanie do tych komponentów.

Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem naszych usług treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z nich w sposób zakłócający ich działanie lub szkodzący innym użytkownikom.

7. Subskrypcja Pro, okres próbny i płatności

Umowa o Pro zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu płatności. Pro jest płatne z góry, miesięcznie lub rocznie. Płatności obsługuje Stripe; nie mamy dostępu do danych karty.

Nowi subskrybenci otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Do jego rozpoczęcia wymagana jest karta płatnicza. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, subskrypcja rozpoczyna się, a karta zostaje obciążona.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres do czasu jej anulowania. Anulować można w każdej chwili na stronie konta; Pro pozostaje wtedy aktywne do końca opłaconego okresu i nie pobieramy kolejnych opłat. Jeżeli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę; w razie dalszego niepowodzenia subskrypcja wygasa, a Oprogramowanie wraca do Planu Free.

8. Ceny i podatki

Ceny podawane są w euro i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Cena założycielska obowiązuje tak długo, jak subskrypcja pozostaje aktywna, również przy zmianie okresu rozliczeniowego.

Możemy zmieniać ceny katalogowe. Obecnych subskrybentów informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie; mogą oni anulować subskrypcję przed tym terminem.

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. W tym celu wystarczy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres hello@openretouch.com; można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia na stronie Refunds. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności w pełnej wysokości w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, bez żadnych kosztów dla niego.

10. Zgodność z umową i reklamacje

Odpowiadamy za zgodność Oprogramowania i Pro z umową, w tym za dostarczanie aktualizacji niezbędnych do zachowania tej zgodności w czasie trwania subskrypcji.

Reklamacje można składać na adres hello@openretouch.com, podając adres e-mail Konta i opis problemu. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta: doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy ze zwrotem płatności.

11. Dostępność i zmiany

Dokładamy starań, aby OpenRetouch działało niezawodnie, ale nie gwarantujemy bezbłędnego ani nieprzerwanego działania. Pro działa offline do 14 dni między weryfikacjami licencji. Możemy ulepszać, zmieniać lub wycofywać narzędzia; jeżeli usuniemy istotną funkcję Pro, Użytkownik może anulować subskrypcję i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres.

12. Odpowiedzialność

Zalecamy zachowywanie kopii zapasowych oryginałów. OpenRetouch dodaje warstwy i nie nadpisuje pikseli, jednak za swoje pliki odpowiada Użytkownik.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie i utracone korzyści, a nasza łączna odpowiedzialność wobec przedsiębiorców jest ograniczona do opłat uiszczonych w ciągu 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia. Ograniczenia te nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa i nie ograniczają uprawnień Konsumentów.

13. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może zakończyć umowę w każdej chwili, anulując subskrypcję lub usuwając Konto. Możemy rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem lub ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia regulaminu (np. udostępniania lub obchodzenia licencji); jeżeli rozwiązujemy umowę bez takiego naruszenia, zwracamy niewykorzystaną część opłaty.

14. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, naszych usług lub wymogów bezpieczeństwa. Subskrybentów informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie; w razie braku akceptacji mogą oni anulować subskrypcję przed tym terminem.

15. Prawo właściwe, spory i język

Zastosowanie ma prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę przysługującą mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa swojego miejsca zamieszkania i może dochodzić roszczeń przed tamtejszymi sądami. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla Krakowa.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej; konsumenci z innych państw UE mogą zwrócić się do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich.

Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim; dla konsumentów w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska.